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为民服务解难题 户政大队上门为精神病患者办理身份证

提起身份证的办理,咱们市民都知道,现在的流程是需要本人到派出所或者办证中心经过采集人像和指纹等程序才能办理,但是这对于身患严重精神疾病的人来说,这无疑是一件十分困难的事情。近日,户政出入境管理大队在工作中接到一女子求助,称其母亲廖某(原江阳乡玉坪村人)因患精神病多年,一直没有办理身份证,无法办理住院及医保报账等问题。大队领导在获知该情况后,急群众所急,想群众所想,主动作为,靠前服务,特事特办,及时启动上门照相办证便民服务措施,安排大队民警携带信息采集设备,到江阳乡玉坪村廖某家中上门为其采集相关信息,并及时将所采信息录入户籍系统后为其办理了身份证。在拍照过程中,廖某见到身着警服的民警反应有些害怕,拒不配合民警拍照,在其女儿的帮助下,廖某情绪才稍有缓解,民警随即上前与其交谈,逐渐得到回应并予以配合。经过多次拍照后,终于成功采集到该病人清晰正面照片。民警上门服务的举措从实际上解决了群众的实际困难,受到了病人家属的一致好评。下一步,民警还会在身份证制作完成后第一时间将办好的身份证上门发放,将上门服务坚持到底。

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    为民办实事
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